Foire aux Questions

Que ce soit avant votre achat ou une fois que vous avez votre sacoche, voici quelques éléments de réponse aux questions que vous pouvez vous poser. questions sacoche hirondelle

Accès rapide :

Questions Sacoche Hirondelle

Questions courantes avant l’achat d’une sacoche vélo

Les sacoches sont-elles imperméables ?

Oui, les sacoches que nous produisons sont imperméables. Une fois les sacoches fermées, les affaires que vous placerez à l’intérieur resteront au sec pour toute la durée de votre pédalage ☔.

Cet été (2021), nous avons fait 2 mois de vélo avec nos sacoches et, malgré la pluie particulièrement abondante, nous avons toujours gardé le contenu de nos sacoches au sec 🙂.

Les sacoches sont-elles adaptées à tous les vélos ?

Oui, dès lors que votre vélo à un porte-bagages.

Notre système de fixation se compose de deux crochets à poser sur votre porte-bagages. L’écartement de ces crochets est prévu pour être standard. Quelque soit votre porte-bagages, il y aura donc toujours une manière de poser votre sacoche.

📝 Pour l’attache de l’élastique, qui maintient la sacoche en tension, nous vous envoyons avec la sacoche un petit kit de montage, très simple à installer sur la base de votre porte-bagages.

Questions relatives à la commande et la fabrication

Comment passer commande ?

Plusieurs possibilités s’offrent à vous :

💻 commander directement sur ce site web

📞 nous passer un coup de fil, entre 10h et 19h du lundi au vendredi au 07 69 96 12 47

🚲 vous rendre chez notre partenaire, NicoDin Cycles (53, rue de l’Hôtel de Ville à Crest)

Quel est le délai pour avoir une sacoche ?

🗓️ Puisque vous pouvez choisir votre couleur et vos options, nous produisons les sacoches à la demande. Le délai de réalisation est mentionné dans la page de chaque sacoche, juste en dessous du bouton « ajouter au panier ».

Parfois, nous avons des sacoches en stock. Dans ce cas, c’est mentionné lorsque vous passez commande et la sacoche peut être livrée sous 5 jours.

Quel mode de paiement est accepté sur ce site ?

Vous pouvez payer :

💳 soit par carte bancaire
Nous utilisons le système de paiement sécurisé Stripe. Ce système utilise une technologie qui vous assure, grâce à une technique de cryptage, l’intégrité et la confidentialité de vos données bancaires.

🧾 soit par chèque :
A l’ordre de « ARCOOP », qui est la coopérative à laquelle nous sommes rattachés.
L’adresse d’envoi est : Arcoop – 2 rue Camille Claudel – BP240 – 26106 ROMANS Cédex

💸 soit par virement bancaire :
Le RIB du compte bancaire auquel faire un virement vous sera envoyé lors de votre commande.
Nous débuterons la production de la sacoche à la réception des fonds correspondants.

Retrouvez plus d’infos dans les conditions générales de vente.

 

Questions relatives à l’utilisation et l’entretien d’une Sacoche Hirondelle

Comment installer le "kit de montage" sur un porte-bagages ?

Systèmatiquement, nous vous envoyons un « kit de montage » à installer sur votre porte-bagages, pour que la sacoche puisse être maintenue. Ce « kit » se compose d’un anneau en acier et d’une sangle.

Retrouvez ci-dessous un tutoriel d’installation.

Comment installer une Sacoche Hirondelle sur un vélo ?

Au quotidien, il est très simple d’installer votre sacoche sur votre vélo !
Pour vous aider à le faire la première fois, nous vous proposons un petit tutoriel explicatif ci-dessous.
Notez que le tutoriel est réalisé avec la sacoche Suzanne, mais que le procédé est identique avec toutes les sacoches.

Comment nettoyer une sacoche ?

Avoir une belle sacoche, c’est aussi en prendre soin ! Notre fournisseur de tissu a édité un guide pour vous aider à nettoyer les différents types de taches que vous pouvez rencontrer sur votre sacoche. 🚿 
Vous pouvez le télécharger au lien suivant.

A noter : il ne faut pas mettre votre sacoche en machine à laver, cela endommage son étanchéité.

Comment rendre la sacoche étanche ?
En cas d’intempéries, pensez à bien fermer vos sacoches de voyage.
Le procédé est le suivant :

Comment installer le "crochet du bas", si vous avez pris cette option ?

Si vous avez d’autres questions dont vous n’avez pas trouvé la réponse ci-dessus, n’hésitez pas à nous contacter en complétant le formulaire ci-dessous ↴

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